常见问题

  • 发布时间:2017-05-01 10:25:19
  • 来源:广东考试服务网(5184.com)
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导读:
广东考试服务网(5184.com)考生常见问题。

1. 什么是5184会员?有什么功能?

5184会员是用户在5184网进行网站服务使用操作时注册登录,以识别用户信息。

注册成为5184会员,即可在5184网上进行自学考试在线报考、网上购书、自考代办服务(成绩证明、学历证明、毕业证明书、毕业档案补办、学历学位认证) 等服务使用。


2. 忘记登录用户名、密码,如何找回?

(1)可以用登录界面上的“忘记密码”,按照里面的密码问题进行找回;

(2)请用户致电广东考试服务网(5184.com)客服热线020-38032604或020-39338842,向客服人员提供确认考生个人资料(准考证号、身份证号)。


3. 如何在5184进行自考在线报考?

请点击查看在线报考流程


4. 如何申请办理学历认证?需要提交哪些资料?

请点击查看2017年最新学历认证办理流程


5. 学历认证办理时间?

一、2002年以后毕业的:

广东省内学校毕业证书,办理时间约10一15个工作天(特殊情况除外)

广东省外学校毕业证书,办理时间约15一20个工作天(特殊情况除外)

*中央广播电视大学属省外学校

二、2002年以前毕业的:

广东省内学校毕业证书,办理时间约30个工作天(特殊情况除外)

广东省外学校毕业证书,办理时间约30一45个工作天(特殊情况除外)

三、特殊情况说明:

(1)颁发证书的学校没有在国家教育部网上进行电子注册,查不到学校资料;

(2)颁发证书的学校曾经更名,或已经与其他学校合并,并进行更名;

注:工作天不含周六、日与国家法定节日


6. 如何查询已在网上书城购买的书籍?如果买错了可以换书吗?

(1)登录5184网上书城(bookshop.5184.com/bookshop)。在网上书城页面左边?会员登录?输入会员名及密码进行5184会员登录。点击网上书城导航中的?我的订单,进入订单页面,即可查看所购书订单及购书历史。

(2)订单如有误需修改,请联系客服热线020-38032604或020-39338842,向客服提供订单号和要修改的信息。


7. 怎样在5184上进行购书呢?

(1)注册一个用户名登录5184的网上书城(http://bookshop.5184.com/bookshop/);

(2)选购你要购买的书籍,点击“购买”;

(3)然后查看你的“购物车”中已选好的书籍,在方框上打上“√”,点击“生成订单”;

(4)填写收货人地区,收货人资料,支付和配送方式,最后确认订单,点击“网上支付”进入缴费页面;(收货人需填写详尽、准确的个人资料)

(5)选择缴费银行(要开通网上支付功能的银行卡)进行缴费。


8.与广东考试服务网(5184.com)联系方式

(1)客服热线:020-38032604、020-39338842

(2)传真号码:020--38032940

(3)服务邮箱:support@5184.com

(4)投诉邮箱:server@5184.com

(5)sina官方微博:@5184广东考试服务网

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